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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

1. OBJETO Y DURACIÓN DEL CONTRATO 

1.1. Objeto del contrato. 

El presente contrato de arrendamiento de servicios tiene por objeto la contratación, por parte del CLIENTE a GOLFMANAGER, de un programa informático para la gestión de centros deportivos y la realización de reservas de servicios a través de internet. 

1.2. Duración del contrato. 

La duración de este contrato será de 12 meses desde la firma de este y se prorrogará automáticamente por periodos de un año cada uno excepto si cualquiera de las dos partes comunica a la otra parte la voluntad de no renovarlo con un aviso por escrito de al menos 60 días naturales antes de la fecha de vencimiento o cualquiera de las prórrogas.

 

2. OBLIGACIONES DE GOLFMANAGER

2.1. Prestación de servicios de Golfmanager. El Proveedor permitirá que los Servicios, el Contenido de Golfmanager y los Datos del Cliente estén disponibles para su uso de conformidad con estos Términos;

• proporcionará el soporte técnico aplicable para los Servicios de Golfmanager al Cliente en horario de oficina (de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16h a 19h) mediante chat, mail y teléfono.
  • En el caso de incidencias o emergencias, el cliente tendrá soporte 24/7.
• proporcionará videos tutoriales para la formación del Cliente en el uso y funcionamiento del servicio; en el supuesto de ser necesaria, se podrá pactar una formación más detallada, que podrá suponer un coste adicional
• asegurará que los Servicios de Golfmanager estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto por: (i) tiempo de inactividad planificado (supuesto en el que el Proveedor deberá proporcionar un aviso por adelantado), y (ii) cualquier indisponibilidad causada por circunstancias imprevistas o imprevisibles, como pueden ser, a título de ejemplo, sucesos fortuitos, por imperativo legal, inundación, incendio, terremoto, disturbios civiles, terrorismo, huelga u otro problema laboral, fallo o demora del proveedor de servicios de Internet, o ataque de denegación de servicio, entre otros. 

2.2. Protección de datos de clientes. El Proveedor pondrá todos los medios organizativos, físicos y técnicos para la protección de la seguridad, la confidencialidad y la integridad de los Datos del Cliente. Estas medidas serán, entre otras, para evitar el acceso, uso, modificación o divulgación de los Datos del Cliente por parte del personal del Proveedor, excepto (a) para proporcionar los Servicios de Golfmanager y prevenir o abordar problemas de servicio o técnicos, (b) por imperativo legal según lo establecido en el apartado 5.2 (Obligación legal de comunicar datos personales) contemplada más adelante, o (c) si un Cliente o Usuario lo permitiese expresamente.

Los Servicios se realizarán utilizando equipos o instalaciones ubicadas en la Unión Europea.

 

3. USO DE LOS SERVICIOS DE GOLFMANAGER 

3.1 Creación de una cuenta de usuario.  Ciertas características, funciones, partes o elementos de la Plataforma y los Servicios de Golfmanager sólo podrán ser utilizados o estarán accesibles por los titulares de una Cuenta. La persona que desee crear una cuenta deberá aceptar estos Términos haciendo clic en "Registrarse" u otro botón similar.

Si varias personas necesitan usar una Cuenta en nombre del Cliente, el Cliente asignará a cada una de esas personas un Usuario. Cada uno de dichos Usuarios también estará sujeto a las restricciones establecidas en estos Términos.

Si el Cliente ha designado Usuarios y les ha otorgado la Autorización, dichos Usuarios se considerarán como personas autorizadas para actuar en nombre del Cliente cuando utilicen la Cuenta.  

3.2 Terminación de la Cuenta. El Cliente puede rescindir estos Términos en cualquier momento según lo dispuesto en el apartado 8 del presente documento. El Proveedor inhabilitará la Cuenta automáticamente, y la eliminará permanentemente dentro de los seis meses posteriores a la fecha la terminación, salvo que hubiese algún procedimiento de investigación o similar todavía operativo, o bien por mandato judicial. 

3.3 Cuotas. Salvo la Cuenta de Prueba que tiene estrictos fines promocionales, el uso de una Cuenta está sujeto a una Cuota. Al registrarse, el cliente debe seleccionar el plan que desee. Cada plan tiene un precio distinto según los servicios o productos que incluyen. La Cuota aplicable se cobra por adelantado y el pago puede ser mensual o anual, o según la disponibilidad en la Plataforma, a menos que las partes acuerden otras condiciones específicas. En caso de inactividad o poco uso de una cuenta activada, la Cuota no será reembolsable. Las Cuotas mostradas en la página de compra no incluyen impuestos, gravámenes o aranceles aplicables según ley, a menos que se indique lo contrario en este documento. El pago de dichos impuestos, gravámenes u obligaciones será a cargo del Cliente. 

3.4 Cambio de Plan. Cualquier Cliente tiene derecho a actualizar su Plan actual a uno más caro o más barato. Esto podrá hacerlo en cualquier momento si su suscripción es mensual seleccionando su nuevo Plan. Si su suscripción es anual, podrá subir de plan en cualquier momento mientras que si desea bajar deberá esperar a la finalización del periodo contratado. En su próximo recibo le será cargada la nueva cuota automáticamente. 

3.5 Prueba gratuita. Los Clientes nuevos pueden disponer de una prueba gratuita de 30 días desde su creación. Una vez finalizado el periodo de esta prueba gratuita, la cuenta se desactivará automáticamente. Para obtener una Cuenta definitiva el Cliente deberá pagar la primera Cuota.

 

4. PAGO DE LA CUOTA

4.1 Cuota mensual. La cuota mensual del software de Golfmanager se establece en la propuesta enviada al CLIENTE, que se anexa en este contrato.

4.2 Pagos por tarjeta o domiciliación bancaria. El pago debe realizarse con tarjeta de crédito o domiciliación bancaria.

4.3 Factura electrónica. El cliente debe pagar la cuota mensual en 60 días a fecha factura. Si transcurridos 90 días tras la fecha de vencimiento, el Cliente no ha procedido el pago, el Proveedor podrá inhabilitar la cuenta. 

 

5. DATOS DEL CLIENTE

5.1 Subir datos del Cliente en la plataforma.  Al subir o cargar los Datos del Cliente en la Plataforma, el Cliente autoriza al Proveedor a disponer de ellos para poder prestar los servicios contratados. 

El Cliente será responsable de que:

• El Cliente y cualquiera de los Usuarios asociados a su cuenta no creen, transmitan, muestren o difundan indebidamente estos Datos del Cliente; o bien que infrinjan lo pactado en estos Términos; o vulneren los derechos del Proveedor, de otros Clientes o Usuarios, personas u Organizaciones; o bien pueda suponer un perjuicio para la plataforma (como un virus, gusano, malware, amenazas, mensajes acosadores, difamatorios, obscenos, o sean contrarios a la Ley y la moral); y
• El Cliente y todos los Usuarios asociados con la Cuenta tengan los derechos necesarios para utilizar los Datos del Cliente, incluso para insertarlos en la Plataforma y utilizarlos a través de esa Cuenta.

5.2 Obligación legal de comunicar datos personales. El Proveedor podrá comunicar la información confidencial de un Cliente en la medida en que la ley le obligue a hacerlo, siempre dentro de los supuestos legales y procedimientos establecidos. En tal caso, el Proveedor avisará previamente al Cliente a la mayor brevedad que le fuera posible.

 

6. CONTRATO DE TRATAMIENTO DE DATOS

A los efectos del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 , estos Términos, junto con el documento de Política de Privacidad constituyen el contrato de procesamiento de datos entre el Cliente como Responsable de los Datos y el Proveedor como Encargado del Tratamiento. El Cliente ordena al Proveedor que procese los datos como se describen en estos Términos, siguiendo las estipulaciones del reglamento antes mencionado, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD). 

6.1 Objeto y naturaleza del tratamiento. El Proveedor proporciona la Plataforma donde el Cliente, como responsable de los datos, puede recopilar, almacenar y organizar los datos personales de las personas determinadas por el Cliente. La Plataforma ha sido diseñada para funcionar como una herramienta para la gestión de centros deportivos y la realización de reservas y servicios a través de internet, pero, en la medida en que no esté regulado por estos Términos, el Cliente decide cómo usar la Plataforma. 

El Cliente autoriza al Proveedor a la utilización de los datos que no sean de carácter personal con fines meramente estadísticos, para que puedan ayudar a mejorar el servicio prestado a los Usuarios. 

6.2 Duración. El Proveedor tratará los datos en nombre del Cliente hasta la finalización de los Servicios de Golfmanager, de acuerdo con estos Términos. 

Al finalizar, Golfmanager almacenará los datos del Cliente durante un período de 6 meses, durante el cual el Cliente puede reabrir su Cuenta para reanudar el uso de los Servicios de Golfmanager o bien para exportar los Datos del Cliente, a menos que el Cliente indique que desea un cierre inmediato total. 

El Proveedor eliminará o devolverá todos los datos personales al Responsable de los Datos después de la finalización de la prestación de servicios relacionados con el tratamiento de los datos, y eliminará las copias existentes, a menos que la legislación de la Unión Europea o del Estado miembro exija el almacenamiento de los datos personales durante un plazo determinado.

  

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL 

7.1 Contenido propiedad de Golfmanager. Una vez el Cliente paga la Cuota y queda sujeto a estos Términos, el Proveedor otorga al Cliente y sus usuarios autorizados una licencia no exclusiva, temporal, no transferible y sin facultad de sublicenciar, para acceder a través del navegador a cualquier parte del Contenido de Golfmanager, exclusivamente para su uso personal, de carácter no comercial y debiendo respetar todos los derechos de autor y los avisos de propiedad que se incluyen en dicha parte del Contenido de Golfmanager. Usted reconoce expresamente que no adquiere ningún derecho de propiedad al acceder y descargar cualquier material con derechos de autor a través de la Plataforma o de los Servicios de Golfmanager. No debe copiar, distribuir o publicar ningún Contenido de Golfmanager o cualquier información obtenida o derivada de dichos contenidos, excepto lo permitido en la Plataforma o lo establecido en las leyes aplicables.

 

8. FINALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS

8.1 Por voluntad de cualquiera de las partes. Estos Términos se pueden rescindir por cualquiera de las partes mediante notificación por escrito a la otra parte con una antelación de 60 días naturales. 

8.2 Por impago de la cuota. En caso de que el Cliente no pague una cuota que debiese, como se indica en el apartado 4.3. 

8.3 Por incumplimiento. Estos Términos pueden terminarse por incumplimiento de una de las partes, mediante notificación por escrito de la otra parte como se indica en la Sección de "Notificación" a continuación:

• si una de las partes incumple lo establecido en estos Términos, la otra parte podrá solicitar la finalización del contrato si la infracción o incumplimiento no se hubiese subsanado en los 60 días posteriores a la recepción de un aviso de la parte que sí ha cumplido; o
• el Proveedor, cuando el Cliente o Usuario no utilice la plataforma de forma adecuada y esto suponga un peligro para la misma o pueda afectar derechos de terceros, incluyendo al Proveedor,
• el Proveedor, cuando el Cliente de acceso a terceros a los Servicios de Golfmanager, la Plataforma y el Contenido de Golfmanager sin el consentimiento expreso del Proveedor.

 

9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE 

 9.1 Legislación. Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad a la legislación española y comunitaria europea.

En el caso de controversia, disputa o reclamación que surja entre las partes en relación con estos Términos, incluidos, entre otros, la formación, validez, incumplimiento o terminación de estos, las partes intentarán resolver el asunto de manera amistosa mediante negociaciones entre ellas.

En el caso de que no se pueda alcanzar una resolución mutuamente aceptable dentro de un plazo razonable, se podrá derivar la controversia a los tribunales de Madrid.

 

10. ACTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

10.1 Cambios en los términos. Cualquier actualización de las condiciones del contrato deberá ser previamente aceptada por parte del CLIENTE.